NexITOM
下一代一体化IT智能运营平台
基于 “一体化服务引擎” 架构设计，构建一体化 IT 运营服务能力，挖掘运营数据价值实现高效一体化 IT 智能运营。
数字化转型背景下的
IT运营演变
IT运营也需要数字化转型，这是其进步的关键路径
用户面临的挑战
大多数企业客户的运维系统都面临着组织、流程、工具、设备和形态等方面的多样性问题，这些多样性导致了额外的工作开销，消耗了大量IT运维人员的精力。
运维组织多元化
大型企业的运维⼯作由企业员工、外包人员和设备提供商的原厂服务人员共同完成。这种多元化的组织形式带来了沟通不畅、标准不统一以及能力差异等问题，影响了整体运维效率和效果。
运维流程分散
由于缺乏整体规划，企业的运维流程往往是割裂的，难以形成一个有效的管控闭环。流程平台化覆盖不足，造成信息孤岛，日常IT运营工作更多依赖纸质文件、即时通讯工具和电子邮件等，导致效率低下。
运维工具”烟囱”化
企业使用多种厂商提供的运维工具，种类繁多、功能交 错，缺乏有效的协同。
多样化IT基础设施
随着大数据、云计算、物联网、人工智能等技术进步，企 业的IT基础设施呈现出多种形态，包括传统IT环境、虚拟化环境、容器、私有云和混合云等。这些多样化的基础设 施对运维能力提出了不同要求，增加了管理的复杂性。
义胜信达一体化IT运营解决之道
NexITOM核心功能
通过构建以业务应用为核心的资源管理CMDB， 将企业的IT资源数据集中、 统一标准化管理， 实现资源数据全生命周期的唯一性、 准确性、 完整性和可维护性， 为IT运营提供准确的 基础资源数据， 为业务的高效运行与维护奠定基础。
构建以业务应用为核心， 支持动态资源交付和管理的多云管理CMP， 支持混合云统一管理， 以自服务方式申请各种资源， 以服务目录方式交付混合基础设施资源， 同时， 支持完善的成本控制。
建立一体化监控平台， 实现贯穿业务层、 应用层、 系统层、 基础设施层等运行状况统一监控；通过将关联运维 数据（性能、 告警、 日志等）整合， 支持运维人员对于各IT应用系统的整体运行情况进行一体化监控和管理。
基于ITIL行业标准， 建立标准服务支撑流程， 保障问题、 故障有序标准化处理。 同时， 利用各类支撑工具和手段辅助故障与应急处理， 实现故障的快速处理， 并逐步形成运维知识库， 不断管理和技术优化提升运营服务能力。
将日常运营管理工作的操作与脚本通过编排固化形成自动化执行的操作任务，让系统自动执行、人工触发、或供第三方系统直接调用等方式实现自动化操作处理，提升日常运营工作效率，让运营工作更轻松。
构建一体化运营分析中心，通过各类型数据的关联分析，基于场景的运营分析，全面保障生产系统安全、稳定、健康，提升服务和客户感知。同时，挖掘数据在运营支撑方面潜在价 值，实现数据赋能。
NexITOM
核心优势
下一代一体化IT智能运营平台
平台实现多云混合资源“一体化”管理，以资源管理OneCMDB为平台底层核心能力，通过构建一体化IT运营服务能力，挖掘运营数据价值实现高效一体化 IT 运营。
▶ 构建一体化 IT 运营服务能力
整体规划紧密围绕如何有效提升业务价值而展开，通过一体化IT运营管理体系提高IT 运营效能，助力IT部门成为价值中心，支撑企业更好的创造价值。
▶ 形成一体化 IT 运营管理体系
以业务为中心，通过对IT运营数据进行加工，形成多维度可视化的运营数据，为IT运营的生产运行和经营决策提供管理和支撑。
▶ 全景式运营分析
一体化管理多个监控源，运用监控体系和运营规范进行有效的监控告警全周期管理;通过告警收敛、告警自愈等提高告警处理效率;基于大模型、机器学习等对KPI异常进行识别，实现快速根因定位。
▶ 监控一体化全周期管理
灵活的自动化操作及IT服务流程编排可快速满足脚本执行、文件分发定时任务、状态管理和 IT 运维日常流程管理等一系列的运维场景化需求。
▶ 强大的服务编排
通过 AI 赋能一体化ITOM 平台，构建智能的 IT 运营平台，利用大模型、机器学习、知识图谱等关键手段， 运营场景驱动，实现智能化运营操作和挖掘运营数据价值。